Hai un periodo di recesso di 14 giorni dal momento in cui ricevi il tuo ordine per annullare l’acquisto, senza fornire alcuna motivazione e senza penalità, come stabilito dalla direttiva UE 2023/2673 e dalle leggi sulla protezione dei consumatori applicabili nel tuo paese.
Compila il modulo sottostante. Riceverai una conferma automatica via e-mail una volta registrata la tua richiesta. Il rimborso verrà elaborato entro il termine legale che si applica al tuo acquisto.
La direttiva UE 2011/83/UE elenca diverse categorie di beni e servizi esclusi dal diritto di recesso di 14 giorni. Le sezioni seguenti coprono i casi che possono essere applicati a questo negozio.
Quando ci chiedi di iniziare a fornire un servizio prima della scadenza del periodo di recesso di 14 giorni, puoi comunque ritirarti, ma ci devi un importo proporzionale per il lavoro già eseguito – Art. 14(4)(a) della direttiva 2011/83/UE. La tua richiesta espressa viene ritirata al momento del pagamento.
Gli articoli realizzati secondo le vostre specifiche o chiaramente personalizzati dopo la consegna sono esclusi dal diritto di recesso — Art. 16(a), (c), (d), (e), (i) della direttiva 2011/83/UE.
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